Главная / Информация по ОМС / Порядок рассмотрения жалоб и предложений

Отзывы пациентов

Иразиев Ахмедоасул Магомедшапиевич

Хочу благодарить «Экстренно гнойная хирургия»- это нетолько замечательный коллектив, но и большая дружная семья! В которой все помогают друг другу))) У них самые лучшие врачи, медсёстры, даже санитарки ) Спасибо большое вам вы самые лучшие!

Иразиев Ахмедоасул Магомедшапиевич

Сафрат Алинпашаевна хочу вас благодарить за всё что вы мне делали спасибо вам большое вы общаетесь хорошо своими поциентами спасибо за все Иразиев Ахмедрасул Магомедшапиевич ваш пациент.

Порядок рассмотрения жалоб и предложений

Порядок рассмотрения обращений, жалоб застрахованных лиц по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи.

В случае нарушения прав пациента он (его законный представитель) может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу организации здравоохранения, в которой ему оказывается медицинская помощь.

Жалоба подается в письменном или электронном виде: первый экземпляр — заместителю главного врача по клинико-экспертной работе Гаджикасумовой Розе Маиловне , номер телефона: +7 (8722) 51-86-36,. А второй экземпляр остается на руках у гражданина, подающего жалобу. При этом следует получить подпись секретаря с указанием входящего номера либо подпись главного врача (заместителя) с указанием даты (в случае неотложной ситуации — времени подачи жалобы).

Жалоба должна содержать конкретную информацию, вопросы и четко сформулированные требования, подпись гражданина с указанием фамилии, имени, отчества, данные о месте жительства или работы (учебы).

При наличии подтверждающих документов они должны быть приложены. В случае, если обстоятельства дела требуют немедленного и неординарного реагирования на ситуацию, жалоба может быть направлена сразу в несколько инстанций.

Ответ пациенту на жалобу предоставляется в письменном виде в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящий орган или суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

ТФОМС РД тел. (8722)-68-03-04, (8722)-67-17-90

Специалисты

http://drkbrd.ru/uploads/images/personal/MahachevBM.jpg

Махачев Б.М.

Главный врач
http://drkbrd.ru/uploads/images/personal/zam_Gadjikasumova_R_M.jpg

Гаджикасумова Р.М.

Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе
http://drkbrd.ru/uploads/images/news/Магомедова Заира Кулдуевна.jpg

Магомедова З.К.

Начальник отдела кадров